Question 1

ما هي الـ eSIM؟

Accepted Answer

الـ eSIM هي شريحة رقمية مدمجة في الهواتف الذكية الحديثة. بدلًا من تبديل الشريحة الفعلية، تثبّت ملف تعريف بمسح كود QR — ويمكنك الاحتفاظ بشريحتك الأصلية في الهاتف في الوقت نفسه.

Question 2

هل ستعمل في مصر؟

Accepted Answer

نعم. تتمتع باقات MISR SIM Egypt eSIM بتغطية شبكة عبر Orange Egypt، وEtisalat/e& Egypt، وVodafone Egypt، وذلك وفقًا لمزود eSIM الخاص بنا — وتغطي القاهرة، والجيزة، والغردقة، وشرم الشيخ، والإسكندرية، والأقصر، وأسوان. قد يختلف توفر الشبكة حسب الموقع.

Question 3

هل يمكنني الاحتفاظ برقم واتساب؟

Accepted Answer

نعم. يبقى واتساب مرتبطًا برقمك الأصلي حتى عند استخدامك eSIM MISR SIM للبيانات. يمكن لعائلتك وأصدقائك التواصل معك كالمعتاد.

Question 4

ما سرعة التسليم؟

Accepted Answer

يصلك كود QR على البريد الإلكتروني خلال ثوانٍ من الدفع، 24/7.

Question 5

هل أحتاج إلى إزالة شريحتي الحالية؟

Accepted Answer

لا. تبقى شريحتك الأصلية في الهاتف. اضبط MISR SIM فقط كخط البيانات في إعدادات الهاتف.

Question 6

أي الهواتف تدعم eSIM؟

Accepted Answer

معظم الأجهزة الحديثة — iPhone XS والأحدث، Samsung Galaxy الحديثة، Google Pixel 3 والأحدث، وغيرها كثير. سنؤكد التوافق عند الدفع.

Question 7

هل يمكنني التفعيل قبل وصولي إلى مصر؟

Accepted Answer

نعم. نوصي بتثبيت ملف eSIM قبل السفر. لن يبدأ استهلاك البيانات إلا عند اتصال الهاتف بشبكة مصرية عند الوصول.

Question 8

كيف أتحقق من البيانات المتبقية وتاريخ الانتهاء؟

Accepted Answer

افتح «eSIM الخاصة بي» من قائمة الموقع (أو الشريط السفلي على الهاتف) وأدخل البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند الشراء. سنرسل لك رابط دخول آمن عبر البريد — بدون كلمة مرور أو إنشاء حساب. داخل «eSIM الخاصة بي» ترى البيانات المتبقية وتاريخ الانتهاء ورمز QR وتفاصيل الشريحة، ويمكنك إضافة المزيد من البيانات في أي وقت.

أسئلة شائعة عن eSIM مصر